Wie wichtig ist das Twittern für Unternehmen? Haben die Unternehmen tatsächlich Angst vor dem Twittern wie im FAZ-Blog zu lesen? Ganz so möchten wir es nicht sehen. Es stellt sich wie bei jeder neuen Sache natürlich die Frage nach dem Nutzen für das einzelne Unternehmen. Welchen Zeitaufwand muss man einrechnen? Wie ist die Reichweite des Mediums und noch vieles mehr gilt es zu beurteilen, bevor man sich in die Twitter- oder allgemein die Social-Media-Welt stürzt.

Daher kann die abwartende Strategie (im Sinne einer beobachtenden, wachsamen Strategie) sogar sinnvoll sein. Sonst stürzt man sich auf jeden Trend und am Ende hat man sich in den verschiedensten Aktivitäten völlig verzettelt. Gleichzeitig darf ein Unternehmen natürlich nicht die Augen von den Veränderungen und Trends in diesem Bereich des Social-Marketings verschließen. Sonst ist man sehr schnell abgehängt und schaut dem rasend Zug nur noch ungläubig nach oder wird gleich überrollt.

Das Ziel muss es daher sein, sich verstetigende Trends zu erkennen und bei ersten Anzeichen eine Strategie zu entwickeln, wie man im Falle eines durchgreeifenden Erfolgs der Entwicklung rechtzeitig an ihr teilnehmen kann. Deutlich zu beobachten ist dies am Beispiel des Frosta-Blogs (sie Fragen sich was können wir mit Twitter machen und lassen die Nutzer entscheiden), der sehr geschickt genutzt wird. Gleiches gilt für die Twitter-Aktivitäten von Dell. Die BASF ist im Rahmen der eigenen Homepage sehr gut im Bereich der gezielten Information aufgestellt. Viele Unternehmen schlafen also nicht, sie haben wohl auch keine Angst. Es ist vielmehr mangelnde Zeit und Aufmerksamkeit für die vielen neuen Entwicklungen im Bereich des Internets.