Außerdem greifen Interessenten, Kunden und Konkurrenten auf die Website zu, diesen sollten Sie sich so präsentieren, wie sie gerne gesehen werden möchten. Schließlich ist die Website für einen Interessenten meist der erste Kontakt mit Ihrem Unternehmen. Sie haben doch sicherlich auch schon häufiger potentielle Lieferanten mal bei einer Suchmaschine eingegeben, um deren Website zu besuchen und eventuell Meinungen von anderen über das Unternehmen zu finden. Man will ja wissen, mit wem man es zu tun hat.

Daher ist eine gut strukturierte Firmen-Website mit ansprechendem Design und aktuellem Inhalt sicherlich eine Notwendigkeit für Unternehmen in der heutigen Zeit. Da die Zielsetzung der Website Einfluss auf die Struktur der Firmen-Website hat, sollten Sie sich über die Ziele vor Beginn der Website-Erstellung Gedanken machen.

Alles zusammen ist die Website-Gestaltung, die Website-Struktur und die Definition von Website-Zielen ziemlich komplex, gerade deshalb ist es wichtig, sich vorab ein Paar (oder auch mehr ;-)) Gedanken zu machen!

Welche Ziele kann eine Firmen-Website haben?

Einige Ideen für Website-Ziele haben wir mal zusammengestellt. Schließlich sollte man das Rad nicht immer neu erfinden, sondern auch mal Nutzen, was andere schon erdacht haben.

Zielgruppen von Firmen-Websites

Bevor es mit den Zielen der Website losgeht, noch einige Gedanken zu den Zielgruppen einer Website, denn diese Zielgruppen bestimmen massgeblich die möglichen Ziele der Firmen-Website. In Frage kommen als potentielle Interessenten, Besucher oder Nutzer der Firmen-Website:

• Kunden

• Interessenten (potentielle Kunden)

• Mitarbeiter

• Lieferanten

• weitere Gruppen (z. b. Konkurrenten, Presse usw.)

Von besonderem Interesse für die Suchmaschinenmarketing-Thematik sind natürlich neue Kunden. Sprich die Interessenten die sich für die Leistungen Ihres Unternehmens interessieren. Diese müssen durch geeignete Suchmaschinenoptimierungsmaßnahmen auf der Website zu Ihrer Website geführt werden.

Ziele von Firmen-Websites

Nach dem ganzen Vorgeplänkel sind wir nun endlich bei den Zielen der Website. Allgemein wird die Firmen-Homepage im Internet der Präsentation Ihres Unternehmens und seiner Leistungen dienen. Es handelt sich bei der Firmen-Website also um ein Mittel zur Kommunikation, und sie dient Ihnen bei der aktiven und zielgerichteten Kommunikation mit den Besuchern (externe Zielgruppe). Damit ist Ihre Firmen-Website ein (bedeutender) Teil des Marketing-Mixes (wer nicht mehr ganz genau weiß, was das nun wieder war, klickt hier!)

Wie häufig im Leben und in der Betriebswirtschaft geht es letztlich noch klarer, denn die Website Ihrer Firma soll dazu beitragen, dass mehr Ihrer Produkte oder Ihrer Dienstleistungen verkauft werden und der Gewinn des Unternehmens steigt.

Das bedeutet wiederum: die Firmen-Homepage ist weit mehr, als eine einfache Visitenkarte im Internet. Dies unterscheidet eine Website heute von einer Website, wie sie vor einigen Jahren noch Gang und Gäbe war. Heute wollen sich potentielle Kunden im Internet ein Bild von Ihrem Unternehmen und Ihren Leistungen machen. Die Firmen-Homepage hat daher auch die Aufgabe bzw. Zielsetzung, Vertrauen in Ihr Unternehmen aufzubauen und den Kunden zu einer Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen zu bewegen, z. B. um einen Einkauf bzw. eine Bestellung zu tätigen.

Mögliche Ziele der Website in der Übersicht:

• Steigerung des Gewinns

• Präsentation des Unternehmens

• Darstellen von (Dienst-)Leistungen des Unternehmens

• Gewinnung von Vertrauen

• Kundengewinnung

• Verkauf von Waren und Dienstleistungen

• Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Lieferanten, Mitarbeitern, Öffentlichkeit

• Bereithalten von Informationen für andere Interessengruppen

• Kundenbindung

Weitere Ziele einer Firmen-Website werden wir hier nicht ansprechen. Schließlich wollen wir mit diesem Eintrag fertig werden und noch ein paar Themen für die Zukunft haben. Natürlich ist die Aufzählung keinesfalls vollständig, das kann sie auch nicht sein, da die Ziele von Websites so individuell sind wie die Firmen die sie erstellen.

Jetzt ist daher Schluss und im nächsten Eintrag lesen Sie von der Kundengewinnung als Ziel der Website Ihres Unternehmens.